Solltest du deinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, so müsstest du uns spätestens 12 Stunden vor deinem Termin Bescheid geben damit wir deinen Platz erneut belegen können. Wenn du gar nicht auftauchst ohne rechtzeitig Bescheid zu geben, so ist dein Termin verfallen und es gibt keinen Ersatztermin oder Erstattungen.